街口補貼沒上限　胡亦嘉叫陣LINE - 行動支付

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　　行動支付市場群雄並起，其中「街口」藉由通路優勢及優惠補貼不手軟「異軍突起」
，上線2年半下載次數破百萬，擁有近80萬位會員，發出近8,000萬枚「街口幣」，強勁的
成長令同業望塵莫及。《卡優新聞網》特別獨家專訪街口電子支付公司執行長胡亦嘉，深
入瞭解「街口」的企圖與發展策略。

　　「街口」在獲得金管會核准經營電子支付業務後，短短10天內就宣布開業，並聯手中
國信託、玉山、台新、台北富邦、一銀、合庫、彰銀、永豐、兆豐及王道等10家銀行推出
帳戶連結。並於春節期間大手筆砸上億元補貼，45分鐘內發出破百萬個紅包，創下平均每
秒1,250筆交易的驚人紀錄。

「優惠沒有期限、沒有上限」
　　對於消費者最關心的優惠補貼，胡亦嘉霸氣直言「現在只是暖身」。而外界質疑補貼
無法培養使用者忠誠，且太耗成本、無法長久經營，胡亦嘉更回應，不僅創業時天使輪、
A輪募資順利，比其他同業擁有更多資源，而且自身是以「賭身家」的態度經營，全力投
入工作中，就算失敗了大不了回家給爸爸養，完全沒有包袱。

　　話鋒一轉，胡亦嘉直指，現在市場就是街口與LINE對戰，而Line屬國際企業背負不能
虧損的壓力，當砸重金玩補貼時，必須顧慮「市值」萎縮的問題。「街口」反具有新創公
司的優勢，可以和Line大打補貼的長期戰，歡迎LINE一起砸重金衝補貼，市場上「1個人
玩優惠很孤單」。若Line補貼1億，「街口」就補貼2億，Line敢拿出5億元，「街口」準
備好10億元對幹，絕對沒有上限、沒有期限。

　　胡亦嘉進一步說到，事實上每次優惠活動都經過精密計算，背後都有相對應的策略。
以去(2017)年4月啟動的「超商日」為例，當時Apple Pay進入台灣，但通路店員都不知道
怎麼使用，在體驗上就出現斷層，而「街口」以「超商日」教育店員學習結帳過程，時間
一久，店員不僅習慣作業流程，更會教導消費者使用，成為「街口」的最佳推銷員。

　　胡亦嘉笑說，曾經有同業與他商量，不要繼續勞民傷財的優惠戰，但他心想，補貼才
剛開始「暖身」就嚇到，不如乾脆退出市場。同時，也曾嘗試暫停所有優惠，測試用戶習
慣與市場反應，結果發現消費筆數與金額仍不斷上升，說明大量優惠補貼已開始養成消費
者習慣，不存在忠誠的問題。

「鎖定現金店開發，創造良性循環」
　　對於特店通路的拓展上，胡亦嘉更有一套獨特看法，初期就鎖定微小型使用現金交易
的店家，尤其許多夜市攤商都使用過「支付寶」，瞭解行動支付確實能帶來人流，因此願
意接受「街口」的掃碼付款，更帶動商圈其他攤商加入「街口支付」，自然形成良性循環
，快速擴大通路的規模。

　　其中又以飲料連鎖店的成效最好，主公司對旗下各分店的掌握度佳，談定後所有分店
都能一次上線，又是消費者很常接觸的消費類別。反而是百貨公司效果不如想像，像是週
年慶促銷時，無法分辨是持何家銀行信用卡消費，在優惠兌換上造成困擾。

　　目前支援「街口支付」的通路，除了4大超商全都可接受外，還包括頂好、美廉社、
101百貨、微風廣場、環球購物中心、CITYLINK、誠品、台灣大車隊…等達5~6萬個據點。
至於全聯、麥味登、新光三越預計在今(2018)年內上線，最近還接觸電商平台，讓消費者
在家網購即能以「街口」輕鬆付款。

「信用卡為先鋒，提供帳戶連結儲值」
　　談到台灣的支付環境，胡亦嘉認為，國人習慣使用「信用卡」，因此最初就以信用卡
「開路」，其實早以將「帳戶」儲值列為重點，但當時相關法規尚未健全，必須到超商或
ATM才能儲值，使用體驗並不理想。為了讓使用者的錢容易進出，線上就能儲值、轉帳、
提領，在時機成熟後即向金管會申請電子支付執照。

　　「街口」現階段信用卡綁卡數突破60萬張，專營電子支付開業後，首波與10家銀行合
作綁定實體帳戶，1個月內串接了超過30萬個銀行帳戶，預計今年中將完成介接至少25家
銀行，目標引導所有銀行都加入「街口」行列。

　　胡亦嘉認為，如同大陸的螞蟻金服，民眾透過街口APP中的通訊錄自由轉帳，自然會
形成生態圈，拉進更多人使用，加上連結實體帳戶。後續計畫將開發保險、基金…等不同
的金融商品，讓「街口」做的比「支付」多更多。

「繞過國際卡組織，自己做清算」
　　對於未來展望，胡亦嘉提到，目標是「街口」能跨境支付，但考量國外的智慧型手機
普及程度、法規、對行動支付的接受度…等因素，日後會先與當地業者合作，現階段則是
聚焦在台灣的支付服務上。

　　至於，國際卡組織正推動「EMV Co」國際規格的QR Code，胡亦嘉堅決表示，絕不會
隨之起舞改為「EMV Co」。胡亦嘉更進一步說，「他們找不到理由可以說服我」、「邏輯
說不通呀！」街口就是要繞過國際卡組織，自己做清算，而且國際卡組織的QR Code在國
外根本沒有成績。到海外旅遊，不管是東南亞國家、日韓或是歐洲，舉目所見通通都是「
支付寶」的QR Code，若是要與國際接軌，不如直接找支付寶聯手，到時候「街口」的使
用者看到支付寶就等於看到「街口」，這麼做才有價值。

　　談到同業力推的「生活帳單」繳費，胡亦嘉也明白指出，帳單繳費若無法做「全」就
沒有意義。對消費者來說，手中一大疊各式各樣的帳單，只要有1張是「街口」無法繳交
，就必須再跑一趟便利商店。也就是說，等確定涵蓋了所有生活帳單支付後，就會透過優
惠「包下」整個市場。

　　胡亦嘉強調，相對於同業的層層文件往來、請示海外高層、面對股東壓力等狀況，「
街口」決策快狠準、花錢不手軟、更接近消費者，就是新創企業最大的優勢。而且公司成
員也都是年輕人，今年預計要擴增到至少100位員工，預計3~4年內就要達到當年度損益平
衡，將來更不排除有上市計畫。

　　當記者問到「街口」達到成功的時間點為何時？胡亦嘉大笑，「至少要做到LINE Pay
退出台灣」。

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1.全聯、麥味登、新光三越預計在今(2018)年內上線

2.預計今年中將完成介接至少25家銀行


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